Vilkår og betingelser
1. Bekræftelse
Ved at bekræfte din ordre indgås der en bindende aftale ("ordren"). Når vi har modtaget din ordre, vil du modtage en automatisk e-mail, der bekræfter din ordre. Vi forbeholder os retten til, uden juridiske konsekvenser og efter eget skøn, at annullere din ordre. Skulle vi ikke være i stand til at levere i overensstemmelse med vilkårene i bekræftelsen af din ordre, vil vi informere dig og, hvis det er muligt, tilbyde dig et alternativt produkt.
2. Handel med privatpersoner
Kimbrer Computer handler kun med virksomheder, der har et gyldigt momsnummer, og således ikke med privatpersoner. Det betyder, at vores priser altid er angivet uden moms.
3. Betaling
Kimbrer Computer tilbyder følgende betalingsmuligheder:
PayPal:
Hvis du bruger PayPal som betalingsmetode, vil du automatisk blive omdirigeret til din PayPal-konto. Vi håndterer din ordre umiddelbart efter modtagelse af betalingsbekræftelsen. Bemærk: Din registrerede PayPal-adresse skal matche din ønskede leveringsadresse.
Kreditkort:
Vi accepterer betalinger med Mastercard Visa, MasterCard og Maestro. Kreditkort opkræves for det fulde beløb, når varerne er afsendt fra vores lager.
For at sikre beskyttelse af dine kreditkortoplysninger krypteres dine personlige data via SSL-serveren og er derfor beskyttet mod adgang fra tredjeparter.
Kimbrer Computers betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder, at de oplysninger, der gives i forbindelse med betalingstransaktionen, er beskyttet gennem kryptering. SSL er branchestandarden for sikker betaling og er valgt af samme årsag.
Bankoverførsel:
Vi accepterer betaling via bankoverførsel. Når betalingen er modtaget på vores bankkonto, sendes varerne via den valgte fragtmetode.
Bankoplysninger:
Nordea Bank
Kontoindehaver: KIMBRER COMPUTER ApS
SWIFT / BIC: NDEADKKK
IBAN: DK7420005036493587
4. Prissætning
Alle viste priser inkluderer ikke moms eller service-, betalings- eller leveringsomkostninger. Kimbrer Computer forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid og til at annullere enhver ordre efter vores eget skøn. Vi gør vores bedste for at sikre nøjagtigheden af alle priser, produktspecifikationer, lagerbeholdning og produkttilstand. Priserne vises i følgende valutaer:
- Danske Kroner (DKK)
- EURO (EUR)
- US Dollars (USD)
5. Produktspecifikationer og -tilstand
Medmindre andet er angivet, er alle produkter, der udbydes til salg, istandsatte produkter eller produkter med tidligere ejere. Al vores renoverede hardware er grundigt testet, rengjort og dækket af vores garanti, hvorunder pengene kan refunderes.
Alle specifikationer, der stilles til rådighed af os, er vejledende, og der kan forekomme afvigelser. Du er kun forpligtet til at acceptere sådanne afvigelser, hvis de ikke medfølger en væsentlig negativ værdiforringelse for produktet.
Hvis du har brug for et nyt fabriksforseglet produkt, bedes du kontakte os her for at modtage et tilbud.
6. Momsfrie indkøb
For virksomheder, der køber uden for Danmark, tilbyder vi momsfrie køb i det omfang, loven tillader det. For at være berettiget til momsfri køb skal der angives et gyldigt momsnummer i forbindelse med betalingen. Momsfri priser inkluderer ikke service-, betalings- eller leveringsomkostninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende momsfri køb, kan du kontakte os her for yderligere information.
7. Lokale afgifter (importafgifter)
Bemærk, at lokale afgifter (told, omsætningsafgift) kan være gældende, afhængigt af dit område og lokale importregler. Alle afgifter i forbindelse med import er den købende virksomheds ansvar. Vi kan og vil ikke sænke pakkens værdi på toldangivelsen, for at du kan undgå yderligere gebyrer. Kontakt os her her, hvis du har yderligere spørgsmål.
8. Levering (forsendelse)
Alle købte varer afsendes inden for 24 timer.
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Danmark. Ved forsendelse af varer til øvrige lande inden for Europa pålægges et standardforsendelsesgebyr på 75 DKK. Ved ekspreslevering pålægges et forsendelsesgebyr på 150 DKK. I forbindelse med varer, der sendes uden for Europa, kan forsendelsesgebyrerne variere.
Kimbrer Computer bruger UPS og TNT til de fleste leveringer af små pakker. I forbindelse med større forsendelser kan det være nødvendigt at anvende en kurertjeneste.
Ordren forventes leveret i overensstemmelse med den leveringsdato, der er angivet i Ordren (hvis der er angivet en dato), men klokkeslættet for levering er vejledende, og der kan forekomme forsinkelser.
9. Ejendomsforbehold
Alle produkter, der leveres i henhold til en ordre, er underlagt ejendomsforbehold. Vi bevarer fuld juridisk ejendomsret til og reelt ejerskab af hver enhed, til trods for levering til dig og din besiddelse og brug af enheden. Ejendomsforbeholdet forbliver i kraft, indtil du har betalt det samlede vederlag for den berørte enhed, herunder gældende renter, omkostninger og udgifter.
10. Overtrædelse og retsmidler
Du skal undersøge produktet uden unødig forsinkelse fra leveringstidspunktet. Dine retsmidler for overtrædelse, herunder for defekter og forsinkelse, udløber, hvis meddelelsen om dette ikke modtages uden unødig forsinkelse, efter at overtrædelsen blev opdaget eller burde have været opdaget. Vores ansvar for overtrædelse, herunder for fejl og forsinkelse, udløber senest 12 måneder efter leveringstidspunktet for det pågældende produkt og under alle omstændigheder senest 1 måned efter det tidspunkt, hvor overtrædelsen fandt sted.
Hvis dit produkt har en defekt (defekt på leveringstidspunktet) inden for den givne garantiperiode, bedes du kontakte os her for at få returinstruktioner.
I det omfang vi undlader at afhjælpe en overtrædelse, kan du kræve en refusion af købsprisen. Du har ingen yderligere rettigheder på grund af defekter i produktet.
Hvis du rapporterer en ikke-eksisterende eller ikke-reproducerbar defekt, kan vi kræve betaling for den tid og de materialer, der bruges i forbindelse hermed.
11. Begrænsning af ansvar
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, herunder mistet overskud, mistede indtægter, forventede indtægter, driftstab, tab af goodwill, forretningsafbrydelse, formindsket forretningsværdi eller tab af data.
Vores ansvar i forbindelse med eventuelle forhold, der opstår som følge af eller i forbindelse med en Ordre, uanset om det er baseret på en kontrakt, godtgørelse, vedtægter eller på anden vis, er begrænset til et beløb svarende til 100 % af de betalinger, vi har modtaget i forbindelse med ordren.
Ansvarsbegrænsningerne begrænser ikke vores ansvar i forhold til grov uagtsomhed, forsætlig forseelse eller svig.
Hvis du rapporterer en ikke-eksisterende eller ikke-reproducerbar defekt, kan vi kræve betaling for den tid og de materialer, der bruges i forbindelse hermed.
12. Garanti
Alle vores produkter leveres med et års garanti fra købsdatoen, medmindre andet er angivet. Denne garanti dækker eventuelle materiale- eller fabrikationsfejl, der måtte opstå under normal brug af produktet.
For konfigurerede servere og lagerenheder, der er købt efter den 1. marts 2023, tilbyder vi en udvidet garanti på tre år, også fra købsdatoen. Denne ekstra dækning er et bevis på kvaliteten af vores tilpassede løsninger og vores forpligtelse til at sikre, at vores kunder har den pålidelighed og ydeevne, de har brug for. For at opnå den treårige garanti skal din konfigurationsordre afgives online på vores webshop.
Bemærk venligst, at vores garanti ikke dækker skader forårsaget af misbrug, uheld eller uautoriseret ændring eller reparation. Desuden er vores garanti begrænset til produktets pris og dækker ikke indirekte skader eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af data eller andre økonomiske tab.
For at fremsætte et garantikrav skal du kontakte vores kundeservice på sales@kimbrer.com med dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af det problem, du oplever. Vi vil samarbejde med dig for at fejlfinde problemet og levere en løsning, som kan omfatte reparation, udskiftning eller tilbagebetaling, efter vores skøn. Enhver udskiftning eller reparation foretages hos Kimbrer Computer på Messevej 12, 9600 Aars, Danmark. Kimbrer Computer kan ikke foretage nogen reparation eller udskiftning hos dig.
13. Produktansvar
Vi overtræder ikke nogen forpligtelse i det omfang og i den periode, vi er forhindret i at udføre forpligtelsen på grund af en force majeure-hændelse.
Force majeure-hændelser omfatter naturbegivenheder, krig, mobilisering, nedbrydning af telekommunikation/infrastruktur, eksterne sikkerhedshændelser (f.eks. hackerangreb, angreb fra computervirus eller anden destruktiv adfærd fra tredjepart) og lignende forhold, sundheds- og sikkerhedsbegrænsninger og anbefalinger fra offentlige myndigheder, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, strejker, lock-out, brand, skader på produktionsanlæg, import- og eksportbestemmelser og andre uforudseelige omstændigheder, som er uden for den pågældende parts kontrol.
14. Force majeure-hændelse
I det omfang loven tillader det, har vi intet ansvar som følge af nogen personskade eller ejendomsskade, der opstår som følge af ejerskab, besiddelse eller brug af produkter, der er fremstillet, solgt, leaset eller leveret af os.
15. Returneringer
Hvis et produkt af en eller anden grund skal returneres til os, skal du kontakte os, før du returnerer produktet hertil.
Når vi har fået besked om din produktreturnering, vil du modtage et godkendelsesnummer til returnering af varer (RMA, Return Merchandise Authorization) med forsendelsesinstruktioner via e-mail. Efter modtagelsen af dit RMA-nummer har du 14 dage til at returnere produktet til os. Kimbrer Computer forbeholder sig retten til at afvise din RMA, hvis varerne returneres uden for returperioden på 14 dage. RMA-nummeret skal angives tydeligt på emballagen til de returnerede varer. Efter godkendelse af dit krav sendes et lignende (ikke-defekt) produkt. Hvis vi ikke er i stand til at levere et erstatningsprodukt, vil din betaling blive refunderet. Der er mere information om vores Returpolitik her.
16. Abonnement på nyhedsbrev
Denne politik forklarer, hvordan vi (Kimbrer Computer) bruger eventuelle personlige oplysninger, vi indsamler om dig, når du tilmelder dig for at modtage nyhedsbreve fra os via e-mail.
Ved at abonnere på vores nyhedsbrev giver du dit samtykke til indsamling, opbevaring og brug af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vilkårene i denne politik. Formålet med vores nyhedsbrevstjeneste er at holde vores kunder og besøgende opdateret om de seneste nyheder, særtilbud og information om vores produkter og tjenester. Det er ikke obligatorisk at abonnere på vores nyhedsbrev.
Hyppighed:
Nyhedsbrevet udsendes én gang hver anden måned.
Begrænset ansvar:
Vi forbeholder os eneret til enten at ændre eller afbryde nyhedsbrevet til enhver tid, med eller uden varsel til dig. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart, hvis vi udøver en sådan ret. Eventuelle nye funktioner, der supplerer eller forbedrer de på det angivne tidspunkt tilgængelige tjenester på dette websted, er også underlagt disse Brugsvilkår. Vi forbeholder os også eneret til at afmelde brugere/besøgende fra vores nyhedsbrevstjeneste uden varsel. Det vil vi gøre i forbindelse med enhver abonnent, som vi anser for at være tilmeldt med falske data.
Dobbelt tilmelding:
Vi kræver, at alle abonnenter bekræfter deres navn og e-mailadresse i forbindelse med tilmeldingen. Du bør derefter modtage en e-mail fra Kimbrer Computer. Klik på det unikke link, der er angivet i denne e-mail, for at afslutte bekræftelsen af din e-mailadresse.
Afmelding:
Du kan til enhver tid ændre dine abonnementsindstillinger eller fravælge yderligere kommunikation ved at vælge afmeldingslinket nederst i nyhedsbrevet. Du kan også kontakte os direkte for at anmode om at blive fjernet fra vores mailingliste.
16. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn
- CVR-nummer
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos KIMBRER COMPUTER ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på kimbrer.dk er KIMBRER COMPUTER ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os her.
17. Gældende lov og tvister
Enhver ordre er underlagt og fortolket i overensstemmelse med Danmarks lov med undtagelse af (a) regler, der fører til anvendelse af anden lov, og (b) FN's konvention om kontrakter for internationalt salg af varer (CISG, Contracts for the International Sale of Goods).
Enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med en kendelse, skal afgøres af de almindelige domstole i Danmark og af vores hjemting.
18. Ændringer i disse vilkår og betingelser
Kimbrer Computer forbeholder sig retten til at ændre eller redigere vilkår og betingelser uden forudgående varsel.
Handelsbetingelserne er senest blevet opdaterede torsdag den 20. januar 2022.
19. Kontaktoplysninger
KIMBRER COMPUTER ApS
Messevej 12
DK-9600 Aars
Telefon: +45 72 440 277
E-mail: sales @ kimbrer.com