RETURNERING


Når du handler hos Kimbrer Computer, har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din bestilling.

Skulle et produkt mod forventning ikke leve op til dine forventninger, bedes du kontakte os på telefon +45 72 440 277 eller via e-mail [email protected], inden du returnerer dine varer. Når vi har modtaget din returanmodning, vil du få tilsendt en e-mail med returnummer (RMA-nummer) og instrukser om, hvordan du skal sende varen retur. Efter modtagelsen af dit RMA-nummer har du 14 dage til at returnere din(e) vare(r) til os.

Kimbrer Computer forbeholder sig ret til at afvise varer, der returneres uden gyldig returnummer eller efter udløb af de 14 dages returret - også selvom der er oprettet et RMA-nummer.

Hvis den returnerede vare er blevet taget i brug, eller hvis den originale emballage på nye fabriksvarer er brudt, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, krediterer vi beløbet efter forudgående aftale.

Ved reklamation vil du hurtigst muligt få tilsendt en ny (ikke-defekt) vare. Såfremt vi ikke kan levere en ny vare, vil dit køb blive refunderet.

Ved returnering af varer skal RMA-nummeret være anført tydeligt på returemballagen. Husk at mærke pakken "RETUR". Endvidere anbefaler vi, at du sender varer retur med et tracking nummer.

Returnerede varer skal være intakte og sendes i original, ubeskadiget emballage.

Forsendelse af returvarer sker på købers eget ansvar.

Kimbrer Computer forbeholder sig ret til at afvise returnerede varer, der ikke overholder ovennævnte kriterier.

 

Alle returforsendelser bedes sendes til:

Kimbrer Computer ApS
Messevej 12
DK-9600 Aars
Danmark